投資助言代理業(投資顧問業)関東財務局長(金商)第2267 クロスリテイリング株式会社

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マネジメント事業部(メール・電話対応及び、企画立案)★未経験歓迎!

仕事内容
当社はFX投資に関する基礎知識やノウハウを紹介するサイトの運営や教材販売を行なっています。あなたにお任せするのはユーザーからの問い合わせ対応や、サイトの会員数を増やすための改善提案。入社後は、FX投資に関することをイチから教えていきますので、未経験の方もご安心ください。

【具体的な仕事内容】
■問い合わせ対応
メールでくるユーザーからの問い合わせに対応していきます。「サイト登録ができない」「支払い方法を変更したい」といったサイトの内容や手続きに関する相談が5割です。残りの5割は「ポジショントレードって何?」「どんなときに通貨の交換比率が変わるの?」など、FX投資についての問い合わせ。当社が取り扱っている教材をもとに対応します。

■改善提案
サイト会員数を増やすための改善提案を行ないます。定期的にミーティングを開催しているので、積極的にアイデアを発信してください。日々、ユーザー対応を行なうなかで、ユーザーが登録する際に困っていることや、サイトのどこに魅力を感じて登録を決めたのか、という情報をキャッチしておくことが大切です。

■顧客管理
新規会員の登録や退会手続きを行ないます。決められたフォーマットにそって、パソコン入力していくだけの簡単な作業です。

>>入社後の流れ
入社後1週間は座学による研修を行ないます。内容は、会社や仕事内容に関すること、FX投資の基礎知識など。先輩社員が丁寧に教育していきます。その後、実際の業務を行ないながら先輩社員が教えていきますので、わからないことがあれば遠慮なく聞いてください。

応募資格
学歴不問 <職種・業界未経験、第二新卒、社会人未経験歓迎>
※元フリーターなど、未経験から入社した社員が多数、活躍しています。
募集背景
業務をもっとスムーズに進めるための採用です。

トレーダー出身である創業者・山口の経験を活かし、投資に関する教材提供やコンサルティングといった“投資”に関わるサービスを提供しています。2009の設立以来、業績は好調で当社が運営している自社サイトの利用者数も軒並みアップ。現在、ユーザー数は10万人を突破しています。
さらに会員数を拡大するためには、ユーザーからの問い合わせへの迅速な対応やサイトの利便性向上が不可欠。
現在、ユーザーサポートをマネジメント事業部の10名で行っておりますが、サイトの人気や事業の発展を考えると少し心もとないと感じ始めています。そこで新メンバーをお迎えし、業務をもっとスムーズにしていきたいと考えています。

最寄駅
都営新宿線 神保町 3分
都営三田線 神保町 3分
東京メトロ半蔵門線 神保町 3分
雇用形態
正社員
(試用期間6カ月は、時給雇用となります。)
資本金
1000万円
勤務地・交通
勤務地
本社/東京都千代田区神田神保町1-5-1-6F
※転勤なし

交通
本社/都営新宿線・三田線 「神保町」 A7出口より徒歩3分
   東京メトロ半蔵門線 「神保町」 A7出口より徒歩3分

勤務時間
9:00~18:00 または 10:00~19:00(実働8時間)
給与
月給22~28万円以上+賞与(年2回)
残業代全額支給!(当社ではみなし残業制度は採用していません)

※能力や経験に応じて決定します。
※試用期間中は、[時給1050円以上]となります。

年収例
520万円/28歳・入社3年目
560万円/32歳・入社5年目

評価制度
当社の評価制度は、上司の評価だけでなく、社員間の評価制度も取り入れており
恣意的な評価で給与や賞与が決まらない、360度全方位の評価制度を採用し、
公平な人事制度に努めています。

・個人目標の達成レベル
・自己評価
・チーム評価
・上司評価
・社長評価
といった、様々な観点からの評価が加算される仕組みになっており、
勤続年数に関係なく、社員ひとりひとりにチャンスがあります。

フランクにコミュニケーションが取れるような環境づくりを行っており、
「◯◯さん、それは違いますよ!」と臆せず上司に意見を発したり、
「◯◯って何だっけ?」と社長が社員を頼りにしたり、
上司や部下など関係なく、距離の近さを大切にしています。

この風通しが良い社内の風土が、
頑張った分は必ず評価の対象となる仕組みを実現しており、
モチベーションを高く持って仕事に取り組むことのできる環境です。

休日休暇
≪年間休日120日以上!≫
◆完全週休2日制(土・日)、祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇(長期休暇と併せて取得して海外旅行に行っているスタッフもいます!)
↓↓ 詳しくはスタッフブログをご覧ください! ↓↓

◆育児・介護休暇(もちろん男性社員も取得可能!入社1年未満の社員は除く)
◆産前産後休暇(非正社員は除く)
◆慶弔休暇
◆生理休暇
◆特別休暇
◆振替休日休暇
※稀に、休日出勤をお願いすることがありますが、代休をきちんと取得していただくことが可能です。

福利厚生
◆昇給年2回(4月・10月)
◆賞与年2回(正社員登用後に支給されます。昨年度実績、4ヶ月分)
└ 公平な人事評価に基づき賞与額が決まるため、頑張った分だけ賞与として返ってきます!
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆交通費全額支給
◆残業手当(22時以降は1.50倍)みなし残業なし
◆休日手当(1.35倍)
◆服装・髪型自由
※原則自由ですが、セミナー事業もあるため状況に合わせた身だしなみをお願いします。
◆法定健診(毎年)
◆引越し費用補助(条件あり)
◆事業部別懇親会(自由参加)
◆互助会(自由参加)
◆時短勤務制度(時短勤務をしているスタッフもいます。お気軽にご相談ください。)
◆福利厚生サービス(提携宿泊施設・スポーツ施設・レジャー施設優待など)

★仕事中はコーヒーやお茶、ミネラルウォーターを無料で自由に飲める上、イヤホンで好きな音楽を聴いてもOK。仕事に集中できる環境を整えて、あなたをお待ちしています!

社内制度
当社には7つの個性豊かな社内制度が存在します。

・peptalk
団結と目標明確化が目的。24時間以内にあったいいことを発表する場があり、
明るい雰囲気でpeptalkを行ないます。(報告、連絡、相談会)

・シャッフルランチ
部署間の隔たりをなくす為、隔週水曜にランダムで班を決めてランチをします。

・図書貸し出し制度
社内の本を自由に借りる事が可能です。

・糖分補給制度
毎日夕方ごろに社員1人1人にお菓子を配ります。

・お食事会制度
順番制で月に一度、創業者の山口・社長の金本と食事をします。
※費用は全額会社持ち。参加は任意。

・部署向上制度
毎年、各部署に部署向上費が支給され
部署内の向上のために自由に使うことができます。

・ガチャガチャ・UFOキャッチャー制度
毎月コインが配布されそのコインでガチャガチャを回すとカップラーメンやスープなどが貰えます。

ご不明点がありましたら、
こちらからどんなことでもお聞きください。

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