投資助言代理業(投資顧問業)関東財務局長(金商)第2267 クロスリテイリング株式会社

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マネジメント事業部(メール・電話対応及び、企画立案)★未経験歓迎!

仕事内容
当社はFX投資に関する基礎知識やノウハウを紹介するサイトの運営や教材販売を行なっています。あなたにお任せするのはユーザーからの問い合わせ対応や、サイトの会員数を増やすための改善提案。入社後は、FX投資に関することをイチから教えていきますので、未経験の方もご安心ください。

【具体的な仕事内容】
■問い合わせ対応
メールでくるユーザーからの問い合わせに対応していきます。「サイト登録ができない」「支払い方法を変更したい」といったサイトの内容や手続きに関する相談が5割です。残りの5割は「ポジショントレードって何?」「どんなときに通貨の交換比率が変わるの?」など、FX投資についての問い合わせ。当社が取り扱っている教材をもとに対応します。

■改善提案
サイト会員数を増やすための改善提案を行ないます。定期的にミーティングを開催しているので、積極的にアイデアを発信してください。日々、ユーザー対応を行なうなかで、ユーザーが登録する際に困っていることや、サイトのどこに魅力を感じて登録を決めたのか、という情報をキャッチしておくことが大切です。

■顧客管理
新規会員の登録や退会手続きを行ないます。決められたフォーマットにそって、パソコン入力していくだけの簡単な作業です。

>>入社後の流れ
入社後1週間は座学による研修を行ないます。内容は、会社や仕事内容に関すること、FX投資の基礎知識など。先輩社員が丁寧に教育していきます。その後、実際の業務を行ないながら先輩社員が教えていきますので、わからないことがあれば遠慮なく聞いてください。

応募資格
学歴不問 <職種・業界未経験、第二新卒、社会人未経験歓迎>
※元フリーターなど、未経験から入社した社員が多数、活躍しています。
募集背景
FX投資に関するサイト運営や教材販売を手がける当社。サイト会員数は順調に増えてきています。さらに会員数を拡大するためには、ユーザーからの問い合わせへの迅速な対応やサイトの利便性向上が不可欠。そのため、ユーザーサポートスタッフを増員することになりました。
最寄駅
都営新宿線 神保町 3分
都営三田線 神保町 3分
東京メトロ半蔵門線 神保町 3分
雇用形態
正社員
(試用期間6カ月は、アルバイトとしての雇用となります。)
資本金
1000万円
勤務地・交通
勤務地
本社/東京都千代田区神田神保町1-5-1-6F
※転勤なし

交通
本社/都営新宿線・三田線 「神保町」 A7出口より徒歩3分
   東京メトロ半蔵門線 「神保町」 A7出口より徒歩3分

勤務時間
9:00~18:00 または 10:00~19:00(実働8時間)
給与
月給21万円以上+賞与(年2回)
※能力や経験に応じて決定します。
※試用期間中は、[時給1000円以上]となります。

年収例
360万円/25歳・入社1年目
450万円/30歳・入社3年目

休日休暇
≪年間休日120日以上!≫
◆完全週休2日制(土・日)、祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆振替休日休暇
※稀に、休日出勤をお願いすることがありますが、代休をきちんと取って頂くことが可能です。
福利厚生
◆昇給年2回(4月・10月)
◆社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◆残業手当
◆服装・髪型自由(あなたの働きやすい恰好で出社してください。)
◆交通費全額支給
◆賞与年2回(正社員登用後に支給されます。昨年度実績、4ヶ月分)
◆事業部別懇親会(自由参加)
◆引越し費用補助(条件あり)
◆互助会(自由参加)
社内制度
当社には7つの個性豊かな社内制度が存在します。

・peptalk
団結と目標明確化が目的。24時間以内にあったいいことを発表する場があり、
明るい雰囲気でpeptalkを行ないます。(報告、連絡、相談会)

・シャッフルランチ
部署間の隔たりをなくすために
毎週水曜日にくじ引きで班を決めて班ごとにランチを取ります。

・図書貸し出し制度
弊社で管理している本を自由に借りることができます。

・糖分補給制度
毎日夕方ごろに社員1人1人にお菓子を配ります。

・社長とのお食事会制度
順番制で月に一度、社長と食事ができます。
※費用は社長持ち。参加は任意。

・部署向上制度
毎年、各部署に部署向上費が支給され
部署内の向上のために自由に使うことができます。

・ガチャ制度
月に2枚「クロスコイン」が配布され、
そのコインを使用し、カップラーメンなどが景品のガチャガチャを回すことができます。
(金カプセルが出たらもう1回!?)

ご不明点がありましたら、
こちらからどんなことでもお聞きください。

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